Préparer son voyage
DÈS QUE VOUS LE POURREZ…
1. Souscrivez à une assurance voyage personnelle
L'assurance voyage est un élément important de chaque séjour et nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance adaptée, de préférence dès le moment de la réservation, pour vous assurer que l'annulation est couverte. L'assurance doit être obtenue lors de vacances à l'étranger ou dans votre pays.
2. Complétez le Formulaire Passagers
ACTION OBLIGATOIRE
Il y a quelques informations importantes sur vous et votre équipage que nous devons connaître avant votre arrivée. Cela nous permettra de préparer correctement votre bateau et nous aidera à vous offrir un début de croisière rapide et sans tracas. Il est essentiel que ce formulaire en ligne soit rempli au moins 7 jours avant votre départ. Il s'agit d'une action obligatoire et vous ne serez pas autorisés à monter à bord de votre bateau s'il n'est pas rempli et envoyé.
Veuillez noter : vous devez nommer un capitaine et un second responsable et indiquer sur le formulaire qui vous avez choisi. Ces personnes seront en charge de votre bateau durant la croisière et responsables de la sécurité de tous à bord.
3. Planifiez votre voyage jusqu'à votre base de départ
Sélectionnez votre base de départ pour plus d'informations.
- Heures d'ouverture de nos bases
- Adresse et contact de votre base de départ
- Instructions pour se rendre jusqu'à la base
- Parking
- Transferts en taxi (si vous arrivez en train ou en avion)
- Transfert de véhicule (en cas de croisière en aller-simple)
- Équipements et services sur la base ou à proximité
4. Ajoutez des extras à votre croisière
Nous vous offrons une large gamme d'extras pour agrémenter vos vacances et les rendre le plus agréable possible. La plupart des extras peuvent être achetés le jour du départ à la base mais pour garantir la disponibilité et profiter de tarifs réduits, nous vous conseillons de les réserver à l'avance avant votre voyage. Vous pouvez ajouter des extras en gérant votre réservation en ligne sur "Mon compte". Vous aurez besoin de votre référence de réservation Le Boat, du nom de famille du locataire principal et de la date de départ pour pouvoir vous connecter et accéder à la bonne réservation.
Nos extras incluent : location de vélos, barbecue à gaz, Planche Stand-up Paddle, forfait nettoyage, enregistrement prioritaire et retour tardif.
5. Payez votre solde
Vous, ou tout membre de votre équipage, pouvez effectuer des paiements partiels ou payer votre solde intégralement. Il vous suffit de gérer votre réservation en ligne en utilisant "mon compte" et de payer par carte bancaire. Vous aurez besoin de la référence de votre réservation Le Boat, du nom de famille du locataire principal et de la date de départ pour pouvoir vous connecter et accéder à la bonne réservation.
Si vous préférez payer avec l'un de nos conseillers en tourisme fluvial, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.
Gérez votre réservation en ligne et effectuez un paiement maintenant
6. Vérifiez les restrictions de navigation
Il peut y avoir certaines restrictions de navigation dans la région où vous avez réservé votre croisière, ce qui peut limiter votre parcours ou la distance que vous pouvez naviguer sur votre bateau. Ces restrictions sont par exemple la fermeture d'une voie navigable particulière ou d'une écluse en raison d'un entretien particulier, d'une action syndicale ou de niveaux d'eau non navigables.
Les conditions et les circonstances peuvent changer sans préavis, de sorte qu'il n'est pas toujours possible de vous informer à l'avance de ces restrictions. Toutefois, veuillez vérifier les restrictions dont nous avons connaissance et si elles s'appliquent à vos vacances. Vous pourrez alors planifier votre séjour fluvial en conséquence.
> Vérifiez les restrictions de navigation dans votre région de croisière
7. Regardez notre vidéo de sécurité
ACTION OBLIGATOIRE
Nous prenons votre sécurité très au sérieux et TOUS les membres de votre équipage doivent visionner notre vidéo de sécurité.
En raison des nouvelles mesures de distanciation sociale mises en place sur nos bases, nous ne pourrons plus réunir les groupes pour regarder cette vidéo le jour du départ sur la base, il est donc obligatoire que tout le monde la visionne avant l’arrivée sur la base. Si la vidéo n’a pas été visionnée, vous ne pourrez pas monter à bord du bateau.
Il vous sera demandé de confirmer, contre signature d’un document, que vous l'avez vue dans le cadre des instructions avant le départ. Nous vous remercions à l'avance pour votre compréhension et votre aide.
8. Nos équipes feront en sorte de vous appeler
Nous voulons que votre arrivée se fasse en toute sécurité et sans soucis. C'est pourquoi l'équipe de la base fera en sorte de vous appeler au cours de la semaine précédant votre départ - cela peut être la veille de votre départ.
Lors de cet appel :
- Elle répondra à toutes les questions que vous pourriez avoir
- Elle peut vous confirmer une heure plus précise à laquelle vous devez arriver. Dans la mesure du possible, nous essaierons d'échelonner les arrivées afin de réduire le nombre de clients à la base en même temps. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, vous pouvez arriver à tout moment entre 15h et 17h (ou à partir de 11h si vous avez réservé un enregistrement prioritaire).
- Nous nous assurerons que nous disposons de toutes les informations essentielles sur vous et votre équipage, y compris certaines exigences particulières.
Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, quelle que soit la raison, vous pouvez à tout moment contacter l'équipe de la base si vous avez des questions à poser avant votre croisière.
Nous ne pouvons vous appeler que si nous avons votre numéro de téléphone, que vous nous aurez communiqué lors de la réservation. Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un agent de réservation, nous obtiendrons votre numéro à partir de votre Formulaire passagers, que votre agent vous aura demandé de remplir. Remarque : Si vous avez fait une réservation de dernière minute (moins de 5 jours avant le départ), nous n'aurons probablement pas l'occasion de vous appeler.
9. Préparez vos bagages
Que faut-il emporter ?
- Désinfectant pour les mains : pour chacune de vos sorties
- Le linge de lit est fourni, mais si vous venez en voiture jusqu'à la base, vous pouvez apporter votre propre linge de lit si vous le préférez.
- Cartes bancaires : pour tout paiement et avance sur frais requis à la base (Visa/ MasterCard)
- Des sacs de voyage souples, que l'on peut plier et qui prennent moins de place que des valises
- Des chaussures à semelle en caoutchouc antidérapante
- Des gants en cuir ou de jardinage, pour tenir les cordes dans les écluses (disponibles à l'achat sur nos bases)
- Des jumelles, pour observer la faune et la flore
- Une lampe-torche*, pour marcher le long des chemins de halage la nuit
- Des vêtements adaptés à toutes les conditions climatiques
- De la crème solaire, une casquette** et des lunettes de soleil sont indispensables
- De l'anti-moustique
- De grandes serviettes de plage
- Papier toilette (épaisseur 1 feuille) biodégradable supplémentaire (1 rouleau fourni par toilette à bord)
- Affaires de toilette
- Savon, gel douche et shampoing respectueux de l'environnement
- Des sacs-poubelle
- Des produits pour la vaisselle et l'entretien de la cuisine*
- De la nourriture, des snacks (sel et poivre, huile de cuisson, etc.) et des boissons, dont de l'eau potable
- Une carte SIM au cas où vous auriez besoin de passer des appels locaux pendant votre voyage à l'étranger
* Nous vous proposons un Eco-Pack avec des produits d'entretien écologique. Vous pourrez aussi louer une lanterne LED.
Rendez-vous sur nos pages Extras pour plus d'informations et consultez nos conseils pour préparer ses affaires pour des vacances en bateau.
** Des casquettes Le Boat sont disponibles à l'achat sur nos bases
Ce qu'il y a déjà à bord :
- Linge de lit
- Couettes et oreillers
- Serviettes de bain et torchons (pas de serviette de plage) : lavés à haute température
- Réfrigérateur (avec un petit compartiment congélateur pour la glace), plaques de cuisson et four. La taille du réfrigérateur dépend du modèle de bateau, veuillez vous référer aux caractéristiques sur les pages de chaque bateau pour plus de détails.
- Ustensiles de cuisine et couverts
- Electricité et puissance à bord : tous les bateaux sont équipés d'une prise allume-cigare de 12 volts (comme dans les voitures), que vous pouvez utiliser pour brancher l'adaptateur de votre téléphone portable ou tout autre appareil électronique doté d'une prise compatible. Certains modèles disposent du 110/210/220V (vous aurez besoin d'un adaptateur spécifique à votre pays de destination). Sur la plupart des bateaux, ces prises ne fonctionnent que lorsque que le bateau navigue ou est branché à quai. Nos nouveaux modèles Liberty et Horizon disposent également de prises USB dans le salon et les cabines. Un lave-vaisselle et une machine à café Nespresso® sont également disponibles sur nos bateaux Liberty.
- Équipement de sécurité (y compris gilets de sauvetage)
Téléchargez l'inventaire complet des équipements disponibles sur nos bateaux
PLUS D'INFORMATIONS
- Découvrez les procédures à votre arrivée à notre base, ainsi que lorsque vous rendez votre bateau > Votre arrivée à la base et votre départ
- Plus de questions ? Nous avons les réponses > Notre Foire Aux Questions
Planifiez votre itinéraire
Certains préfèrent planifier leurs vacances à l'avance, d'autres improvisent au jour le jour. Dans les deux cas, afin de rendre vos vacances les plus agréables possibles, voici quelques conseils...
| Consultez notre guide régional pour avoir un aperçu des arrêts et activités possibles le long de la voie navigable dans votre région de croisière. Nous avons également une petite sélection de suggestions d'itinéraires pour certains de nos itinéraires de croisière. Vous pouvez les télécharger et les suivre à la lettre ou les utiliser pour vous aider à planifier votre propre itinéraire. Nous n'en avons que quelques-uns de disponibles pour le moment, mais nous en créons de nouveaux en permanence. |
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Une estimation du temps de navigation entre les amarrages le long du parcours se trouve dans notre guide régional. |
 | Consultez notre page sur les voies navigables et les écluses pour être informé des conditions de navigation dans toutes nos régions. |
 | Ne passez pas votre journée entière à naviguer. Une moyenne de trois à quatre heures de navigation par jour est un bon rythme. Au-delà, vous risquez de vous lasser et de passer à côté de tout ce qu’il y a à voir et à faire. Et n'oubliez pas de planifier vos étapes correctement afin de ramener le bateau en temps et en heure ! |
 | Laissez-vous une marge de manœuvre dans votre planification. À bord d’un bateau fluvial, le rythme de navigation est plutôt calme mais il faut également prendre en compte le temps de passage aux écluses. Alors ne vous précipitez pas et prenez votre temps. |
 | Renseignez-vous sur les horaires d’ouverture des écluses, et sachez que dans certaines régions elles ferment pendant l’heure du déjeuner, et certains jours fériés. Ces horaires vous permettront de planifier vos différentes étapes de navigation. Les horaires d’ouverture sont précisés dans notre guide régional. |
 | Appelez à l’avance pour vérifier si les différents sites touristiques sont ouverts ou pour réserver un restaurant. Cependant, soyez prêts à modifier vos plans, votre progression le long des voies navigables peut parfois prendre plus de temps que prévu. |
 | Rappelez-vous de vous laisser suffisamment de temps pour vous rendre à la base d’arrivée. Sauf si vous avez réservé un retour tardif, vous devrez retourner le bateau avant 9h. Dans certaines régions, les écluses n’ouvrent pas avant 9h, donc assurez-vous de les avoir toutes franchies la veille de votre retour. |
Si vous souhaitez planifier vos vacances à l'avance, téléchargez notre Planificateur de vacances (Modèle en PDF)
Découvrez votre région de navigation
Nous avons créé un guide pratique pour chacune de nos régions de navigation qui vous aidera à planifier les différentes étapes de votre croisière. Ces guides vous offrent un aperçu de chaque ville et village où nous vous recommandons de vous arrêter ainsi que des informations sur les installations / équipements sur place, les marchés et les restaurants recommandés. Chaque guide vous donne également un aperçu des temps de navigation entre chaque étape importante, ainsi que des informations sur les écluses, les amarrages et les installations spécifiques à chaque région. Vous pouvez dès maintenant télécharger le PDF afin de commencer à planifier vos prochaines vacances en bateau.
Télécharger un itinéraire
En exclusivité pour les clients de Le Boat, nous avons créé une série de suggestions d'itinéraires en nous appuyant sur nos années d'expérience et notre expertise. Ces itinéraires au jour le jour vous indiquent la destination de votre croisière, le temps qu'il vous faut pour vous au prochain arrêt et la durée de votre séjour. Vous pouvez suivre ces itinéraires au pied de la lettre ou les utiliser comme un guide général pour vous donner des idées et de l'inspiration. C'est vous le capitaine !
Pour l'instant, nous ne disposons d'itinéraires que pour une poignée de nos croisières, mais nous en créons d'autres régulièrement.
Voir nos suggestions d'itinéraires
Planifiez votre parcours
Vous trouverez à bord de votre bateau un guide détaillé des voies navigables et beaucoup d'informations sur les villes, villages et attractions que vous croiserez en route ainsi que des informations sur les écluses, et tout danger que vous devrez éviter pendant votre navigation. Ce guide très détaillé vous donnera toutes les informations nécessaires sur votre région de navigation. Si vous souhaitez toutefois planifier votre itinéraire à l'avance, nous vous conseillons d'acheter un guide détaillé des voies navigables de votre région avant votre départ.
Découvrez les remises exclusives de nos partenaires
Nous avons développé des partenariats avec les meilleures entreprises locales des villes et villages situés le long de nos voies navigables, pour vous offrir les meilleures vacances possibles.
Avec des remises sur plusieurs types d'activités, des restaurants aux dégustations de vin dans des vignobles, en passant par des musées locaux et des sports nautiques, il y en a pour tous les goûts ! Ces remises exclusives ne sont disponibles que pour les clients Le Boat, alors profitez-en !
Découvrez les offres sur le Canal Rideau au Canada, en France (Canal du Midi, Camargue, Bourgogne Vallée de la Loire & Nivernais, Bourgogne Franche-Comté, Aquitaine, Charente, Alsace-Lorraine, Lot et Bretagne), aux Pays-Bas, en Angleterre, en Irlande et en Belgique.
Aucune expérience nécessaire
Aucune expérience préalable de la navigation n'est nécessaire pour prendre la barre d'un bateau Le Boat. À votre arrivée, nous vous donnerons un briefing approfondi sur les spécificités de votre bateau afin que vous puissiez naviguer en toute confiance et vivre à bord dans le plus grand confort. Toutefois, si vous souhaitez prendre de l'avance, les outils suivants vous montreront tout ce que vous devez savoir sur la conduite d'un bateau et la sécurité sur les voies navigables. En consultant cela avant vos vacances, vous comprendrez mieux ce qui vous sera expliqué pendant le briefing le jour du départ et vous serez plus rapidement en confiance avant de prendre la barre de votre bateau.
Permis de navigation
Un permis de navigation n'est pas nécessaire dans la plupart de nos régions de navigation. En France, après votre instruction de départ, nous vous délivrerons un permis provisoire qui sera valable le temps de votre croisière. La seule région où un permis est nécessaire est l'Allemagne - mais vous y trouverez cependant des zones dans lesquelles aucun permis de navigation n'est nécessaire.
Les zones de navigation où le permis est nécessaire nécessitent le Certificat international de conducteur de bateau de plaisance - Résolution n° 40 de l’UNECE (United Nations Economic Commission for Europe). Sans ce permis vous ne pourrez pas naviguer sur cette partie des voies navigables. Si votre permis ne fait pas référence à la résolution n°40 de l'UNECE, nous vous suggérons de contacter notre équipe qui vérifiera si votre permis est valable ou non dans cette zone de navigation.
Zones sans permis : Si vous n'avez pas de permis et que vous souhaitez naviguer dans une zone sans permis en Allemagne (ce qui inclut les voies navigables autour de nos bases de Jabel et Marina Wolfsbruch), nos équipes de las base sont tenues de fournir des cours supplémentaires avant votre départ. Cela signifie que votre briefing avant le départ durera deux heures au total et que vous devez arriver à la base à temps pour cette formation qui commence à 14 heures (nous vous suggérons d'arriver à 13h pour terminer l'enregistrement avant). Même après cette formation, vous ne serez toujours pas autorisé à naviguer dans les zones avec licence obligatoire.
Si vous avez un permis de navigation, cette formation ne sera pas nécessaire. Votre instruction durera le temps habituel (environ une heure). Nous vous conseillons donc d'arriver à la base entre 15h et 17h - sauf si vous avez réservé un enregistrement prioritaire.
NB : à propos de la navigation sur les grands lacs (près de Jabel/Müritz) - même si cette zone de navigation ne nécessite pas de permis, les clients sans permis ne pourront pas traverser les lacs si la force du vent dépasse les 20 km/h. Avant de traverser les lacs, vous devrez donc appeler la base de départ qui vous donnera l'autorisation ou non de traverser. Ils pourront vérifier la météo en temps réel et décider ou non de vous donner cette autorisation.
La conduite de votre bateau et les voies navigables
Le version PDF de notre Manuel du capitaine vous donnera un aperçu de la conduite de votre bateau, y compris le dépassement, le croisement, l'amarrage, le passage des écluses et la compréhension des signalisations sur les voies d'eau. Les vidéos suivantes vous aideront également. Toutes ces informations vous seront données lors de votre instruction pré-départ et seront également disponibles à bord dans le Manuel du Bateau et de la Navigation, mais en prendre connaissance vous aidera à prendre confiance avant votre départ.
Apprenez à conduire un bateau. Cette vidéo vous montre toutes les informations essentielles avant votre départ pour votre croisière en bateau.
Apprenez à conduire un bateau. Cette vidéo vous montre comment utiliser les cartes de navigation, les cordes et les nœuds.
Il est temps de monter à bord. Cette vidéo vous donnera des informations sur la conduite et les manœuvres importantes à bord de votre bateau.
N'ayez pas peur des écluses. Cette vidéo vous donnera un aperçu des différents types d'écluses et les informations pour les passer en toute sécurité.
Cette vidéo vous donne un aperçu des règles et règlements relatifs à la navigation sur les voies navigables.
Cette vidéo vous montre comment amarrer votre bateau en toute sécurité dans différentes situations que vous pourriez rencontrer lors de vos vacances.
Une navigation responsable sur les voies navigables est essentielle. Cette vidéo vous présente toutes les règles essentielles.
Sécurité à bord
Notre préoccupation principale est que vous et votre équipage passiez d'agréables vacances à bord. Nous vous prions donc de prendre connaissance des règles de sécurité afin de réduire le risque d'accidents et de blessures à bord. Des instructions vous seront données le jour de votre départ mais nous vous conseillons tout de même de prendre connaissance de ces règles avant votre départ, afin de vous assurer que ces règles soient bien assimilées. Nous vous demandons de désigner un capitaine et un assistant de navigation le jour du départ qui seront responsables de l'équipage en cas de problème lors de la croisière. Ces deux personnes devront assister à l'instruction. Leurs signatures sera demandée sur les formalités administratives avant le départ et confirmera qu'elles ont bien participé à l'instruction.
Sécurité à bord - interdictions
Naviguer sous l'influence d’alcool ou de drogues est dangereux et augmente considérablement le risque d’accidents et est interdit par la loi. Même lorsque le bateau est amarré, buvez avec modération pour éviter tout accident.
Les gilets de sauvetage
Nous conseillons vivement à tous les membres d’équipage de porter un gilet de sauvetage, en particulier pendant le passage d’écluses et lors de l’amarrage, là où le risque d’accidents est élevé. Les enfants et les personnes qui ne savent pas nager sont également plus à risque.
Restez vigilant
Lorsque vous conduisez, soyez vigilants à tout instant. Restez sur les cours d’eau autorisés et référez-vous toujours à votre carte des voies navigables pour identifier les dangers tels que les déversoirs, les eaux peu profondes, les courants forts, les aires de baignade, les ponts, les tunnels et écluses et RALENTISSEZ lorsque vous en approchez. Respectez toujours les vitesses maximales autorisées.